NachlassWeg ist für Bestattungsunternehmen, Banken, Versicherungen, Kanzleien und weitere Organisationen gedacht, die Hinterbliebene im Trauerfall, bei Finanzfragen oder in rechtlichen Prozessen begleiten.
Nach der Produktfreigabe kann die Plattform als Empfehlung, eingebetteter Service oder White-Label-Lösung angeboten werden.
Ein strukturierter Folgeprozess für Verträge, Unterlagen und offene Formalitäten – ohne dass das Bestattungshaus selbst alle Vorgänge bearbeiten muss.
Kundinnen und Kunden werden vorab durch Nachweise und erforderliche Angaben geführt. Das reduziert Rückfragen und Medienbrüche.
Mandanten können Unterlagen und Sachverhalte geordnet vorbereiten. Fachleute erhalten eine klarere Fallakte statt unsortierter Einzelinformationen.
Ein sensibler Benefit für Mitarbeitende, Versicherte oder Vorsorgekunden – optional bereits mit einer vorbereitenden Vorsorgeakte zu Lebzeiten.
Gemeinsam wird festgelegt, welche Fälle, Leistungen und Übergabepunkte zum Partner passen.
Rollen, Verantwortlichkeiten, Einwilligungen, Auftragsverarbeitung und Datenflüsse werden dokumentiert.
Ein begrenzter Prozess wird mit echten Ansprechpartnern, ausschließlich synthetischen Fällen und festen Eskalationswegen getestet.
Erst nach der Validierung folgen White Label, Schnittstellen und erweiterte Reporting-Funktionen.
Organisationen können die Bedienung und Prozesslogik mit erfundenen Testfällen prüfen. Produktive Mandats-, Kunden- und Dokumentdaten sowie individuelle Rechtsdienstleistungen sind nicht Bestandteil dieser Phase.